Mở cửa hàng online có cần thuê mặt bằng không
Bán online không cần mặt bằng đẹp, nhưng không có nghĩa là không cần vốn. Tiền tiết kiệm được ở tiền thuê nhà, lại chuyển sang tiền nhập hàng, tiền quảng bá và tiền giao hàng. Tổng chi phí thấp hơn nhiều so với cửa hàng truyền thống, nhưng cần quản lý kỹ hơn.
Nhiều người nghĩ bán online là bán trên mạng xã hội rồi xong. Thực tế còn phải có kho, có người đóng gói, có người giao và có cách xử lý khi khách trả hàng. Bài này chia rõ từng phần.
Bán trên sàn hay tự bán trên mạng xã hội
Bán trên sàn thương mại điện tử thì có sẵn lượng khách đến xem. Nhưng phải chịu phí hoa hồng 5 đến 15 phần trăm trên mỗi đơn, cộng thêm phí vận chuyển và phí quảng cáo nếu muốn lên đầu tìm kiếm.
Tự bán trên mạng xã hội thì miễn phí hoa hồng, giữ được giá bán cao hơn. Nhưng phải tự tìm khách, tự chụp ảnh, tự viết mô tả và tự trả lời tin nhắn. Khách quen thì giữ được, khách mới thì phải chạy quảng cáo.
Nhiều cửa hàng nhỏ làm cả hai cùng lúc. Sàn để có đơn đều đặn, mạng xã hội để giữ khách quen và bán món giá cao. Chi phí thấp nhất là bán trên mạng xã hội, nhưng cần thời gian xây dựng lượng người theo dõi.
Kho hàng ở nhà có được không
Được, miễn là không ảnh hưởng tới xung quanh. Hàng không để sàn nhà, không chứa chất dễ cháy, không làm ồn. Nếu hàng nhiều chiếm hết nhà ở thì nên thuê kho nhỏ riêng.
Kho nhỏ 20 mét vuông thường 2 đến 4 triệu một tháng. Kho cần kệ sắt, thùng carton, băng keo, máy in tem và một góc để đóng gói. Nếu hàng dễ vỡ thì còn cần xốp và bọt khí.
Kho ở nhà tiết kiệm được tiền thuê, nhưng phải tự quản lý hàng tồn. Không có kệ thì hàng chồng lên nhau, tìm không ra, nhập xuất lẫn lộn. Đầu tư kệ sắt 2 triệu là đủ dùng cho kho nhỏ.
Chi phí giao hàng bao nhiêu là hợp lý
Giao nội thành thường 20.000 đến 35.000 đồng mỗi đơn. Nhiều cửa hàng miễn phí giao cho đơn trên 200.000 đồng để tăng giá trị đơn hàng. Giao xa hơn thì 40.000 đến 60.000 đồng, nên gom đơn hoặc thu phí rõ ràng.
Có hai cách giao: tự giao hoặc thuê đơn vị vận chuyển. Tự giao tiết kiệm phí nhưng mất thời gian, chỉ hợp khu vực gần. Thuê đơn vị vận chuyển thì tốn phí nhưng tiện, đặc biệt khi đơn hàng nhiều.
Nên thử cả hai rồi chọn cách nào hiệu quả hơn. Đơn dưới 10 cái một ngày thì tự giao được, trên 20 cái thì nên thuê ngoài.
Vốn cần bao nhiêu để bán online
Vốn tối thiểu cho bán online thường từ 20 đến 50 triệu, thấp hơn nhiều so với cửa hàng truyền thống. Trong đó 15 đến 30 triệu cho hàng tồn, 5 triệu cho bao bì và đồ đóng gói, 5 triệu cho quảng cáo ban đầu.
Không cần tiền thuê mặt bằng, không cần tiền trang trí, không cần tiền bảng hiệu. Nhưng cần tiền nhập hàng, tiền giao hàng và tiền chạy quảng cáo. Quảng cáo là khoản lớn nhất sau hàng tồn, thường 5 đến 10 triệu một tháng cho cửa hàng mới.
Bán trên mạng xã hội thì quảng cáo rẻ hơn, chủ yếu là thời gian chụp ảnh và viết bài. Bán trên sàn thì quảng cáo đắt hơn nhưng có khách ngay.
Khách trả hàng xử lý thế nào
Khách trả hàng là chuyện bình thường khi bán online. Tỷ lệ trả hàng thường 5 đến 15 phần trăm tùy ngành. Quần áo trả nhiều vì size không vừa, mỹ phẩm trả ít vì khách đã chọn kỹ.
Khi khách trả hàng thì phải kiểm tra hàng còn nguyên không, còn tem mác không. Hàng đã qua sử dụng thì không nhận lại. Hàng lỗi do mình giao sai thì nhận lại và đổi mới.
Chi phí trả hàng thường do mình chịu, khoảng 20.000 đến 30.000 đồng mỗi lần. Nếu tỷ lệ trả hàng cao thì phải xem lại mô tả sản phẩm có đúng không, ảnh có giống thật không.
Bán online có cần giấy phép không
Có. Bán hàng online với số lượng lớn và thường xuyên thì phải đăng ký hộ kinh doanh. Bán ít, bán hàng tự sản xuất thì có thể chưa cần, nhưng vẫn nên hỏi cơ quan thuế địa phương để rõ.
Không đăng ký mà bán lớn thì bị phạt và không được mở gian hàng chính thức trên sàn. Sàn thương mại điện tử yêu cầu giấy phép kinh doanh để mở gian hàng, không có thì không bán được.
Thủ tục đăng ký hộ kinh doanh xem ở bài thủ tục giấy phép cửa hàng bán lẻ cần những gì, trong đó có cả phần đăng ký cho bán online.
Khi nào nên mở thêm cửa hàng truyền thống
Bán online ổn định rồi thì có thể mở thêm cửa hàng truyền thức nếu muốn mở rộng. Cửa hàng truyền thống giúp khách trực tiếp xem hàng, thử hàng, mua hàng không cần chờ giao.
Nhưng mở cửa hàng truyền thống cần thêm vốn thuê mặt bằng, thêm nhân viên và thêm thời gian quản lý. Nên chỉ mở khi đã có khách quen ổn định và có người quản lý cửa hàng.
Nhiều cửa hàng nhỏ chọn cách bán online trước, dòng tiền chạy rồi mới mở cửa hàng. Cách này an toàn hơn là mở cửa hàng ngay từ đầu mà chưa biết khách có mua không.
Tổng kết chi phí bán online
Bán online tiết kiệm được tiền thuê mặt bằng, tiền trang trí và tiền bảng hiệu. Nhưng lại tốn tiền nhập hàng, tiền giao hàng và tiền quảng cáo. Tổng chi phí thấp hơn nhiều so với cửa hàng truyền thống, nhưng cần quản lý kỹ hơn.
Vốn tối thiểu 20 đến 50 triệu là đủ để bắt đầu. Bán trên mạng xã hội thì rẻ hơn, bán trên sàn thì đắt hơn nhưng có khách ngay. Chọn cách nào cũng được, miễn là bán được hàng và giữ được khách.
Cần tư vấn theo ngành, gọi hotline/Zalo 0907.943.968.